La segmentation et l’identification des marchés cibles sont des éléments importants pour chaque stratégie marketing et commerciale.
Les intérêts de la segmentation:
- Identification des différents clients ou prospects
- Évaluer l’attractivité de chaque marché
- Sélection des segments cibles
- Visualisation du potentiel et des zones géographiques
- Identification des avantages de chaque segment
- Développer une approche vers chaque marché de façon adaptée
- Dynamisation commerciale
Enjeux de la segmentation:
Une population brute à analyser est généralement trop complexe pour agir de manière pertinente et homogène. La détermination des sous ensembles par la segmentation permet une décomposition indispensable à l’action. La segmentation met en évidence le degré d’hétérogénéité de la population et donc le nombre d’opportunités pour une action possible.
Les segments doivent être:
- Homogènes – individus aux comportements proches –
- Accessibles – pouvant être atteints par des actions spécifiques –
- Pertinents – rentables –
